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记忆营销?回忆营销?怀旧营销?

    提到记忆营销这个概念,很多人都会去搜索记忆营销,很抱歉的是,你搜索的只有回忆营销。回忆营销也就是常说的怀旧营销,以过去发生的事和物引发对现在事和物关注,商家在怀旧中加入商业信息,进而形成了所谓的回忆营销。比如淘宝网推出的是时光轴、facebook的Timeline。

    那么记忆营销到底是什么?

    众所周知,互联网的出现,带来的是信息大爆炸,让人眼花缭乱。就跟上义乌小商品市场买衣服一样,那么多衣服,你根本不清楚那家的衣服好还是不好。唯一能让你明确的就是你记住的那家。之后是买还是不买,那就看这信息是否能够挑起购买欲望。这就是记忆营销来源的基础。

    理论来源

    人的大脑是一个记忆的宝库,经历过的事物,思考过的问题,体验过的情感和情绪,练习过的动作,都可以成为人们记忆的内容。在信息的处理上,记忆,就是大脑接受并存储外界信息,在适时的情况下并进行提取的过程。从"记"到"忆"是有个过程的,这其中包括识记、保持、再认和回忆。

 
    美国1999年世界记忆学大会上公布了一个成果,是"关于艾宾浩斯记忆曲线的定量性研究",研究成果表明在人类大脑记忆过程中,在某一时间内,会形成三种记忆,即感觉记忆、短时记忆和联想记忆。

 
    以一个记单词事件为例,当记单词事件发生后,你在几秒中之内会产生一个"感觉记忆",这个感觉记忆转瞬即逝,每个人各不相同,但基本上都在3、4秒之内。感觉记忆之后还会有一个"短时记忆",也叫"工作记忆",大概在4~16个小时之间。在这两个记忆消失的过程中,会产生一个长时记忆痕迹。如上图所示

    它是一个抛物线,就会有个最顶点,是个最高点,这是你这次记忆单词的记忆最强点,这个点能产生一个记忆强度,在这,还能产生一个记忆时间T,在某个时间段,你对这次记忆单词会产生一个这次的一个最强点,那么,我们简单的来说,如果有谁能找到这点,这个时间段T,在这进行第二次的拉高复习,这是最有效的,我们翻书,我们看小纸片,其实是在模拟这个T,这个重复时间,即记忆黄金序列是由每个遗忘点排列而成。

    这就是艾宾浩斯记忆曲线。

    把这个理论用于实践,企业在向用户推动商业信息的过程中,用户会因为商业信息中的某种因素,可能购买或者可能不购买该企业的商业用品,但不管哪种结果,用户完成了建立对该商业信息、该企业的记忆。

    应用实践

    比如拿虎嗅网微博来说:

 

    我在微博搜索中搜索到虎嗅网发的博文,在上下浏览过程中,发现虎嗅网,加V了,还是蓝V,感觉记忆形成了,也就是说第一印象良好。感觉记忆是很容易消除的,转瞬即逝。此时需要加强该记忆,也就是复习。这个过程就需要一些文字、图片、视频等的衬托。我接着看到了马化腾的图片还有一些文章精彩部分。好了,我点进去查看这篇博文,我发现虎嗅网有精彩的评论,符合我的口味。在我脑海中对虎嗅网做出一个评断,即虎嗅网=精彩评论。这就是所谓的短时记忆。

    因为好,我关注了虎嗅微博。因为我的观念中存在了微博信息比较及时。我记忆了,并不代表我会时常上虎嗅网查看文章。在查看我的微博首页的时候,经常会发现虎嗅网发的微博,这让我不断的重复记忆过程。久而久之,我就记住了虎嗅网是新媒体平台。那么虎嗅网以后要给我发点商业信息,我自然而然对其信任,有可能购买。

    这样的方式存在网络营销所有方式中,比如视频营销、图片营销、博客营销、微博营销等等,都是在用户大脑中建立记忆。

    那么对于线下营销呢?君不见脑白金广告一连二二连三的在电视上出现,那是在干啥?对新用户,这是建立短时记忆;对老用户,那是建立长时记忆。君不见那神州租车接连出现在我上班的电梯里,让我永远记住了"神州租车,租!"


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