零点看书 - 都市小说 - 女神的贴身经纪人在线阅读 - 第二百四十章 细致

第二百四十章 细致

    “问好语速不易过快,这样会带给客人刻意走形式之感,语速可以放慢一些,脸上露出微笑,比如欢迎光临名城水疗,男宾这边请,女宾请走那边。”林磊来到电梯前室,笑容语气柔和附有感情,对年轻的男服务员,可谓是手把手的教。

    “知道了。”

    年轻的男服务员也就十八九岁的样子,面对林磊四名老板有些紧张。

    “还有,不用一直保持跨立的姿势,来了客人你可以在这个范围,对客人走动相送,到不一定非要送到存衣处,哪怕是引领客人走两步,也能让人感觉到有身份的享受。”林磊将男服务员当成客人,试着微笑引领他走了一段。

    “好好干,不要因为做浴场的服务员自卑,职业不分贵贱,只要你干好了,又怎可知不能成为咱们名城水疗的部长或是经理。”林磊笑着对穿着花领白浴服的男服务员打气道。

    “对了,会馆刚刚开业,有些客人不知道,一定要提醒客人用自助餐,并且说明,咱们的自助午餐和晚餐是二选一的,二楼的健身房,也可以让所有客人免费使用,服务员所推销的,并不一定是消费,而是要将会馆的精神面貌,以及硬件软件服务尽量让客人有所了解。”就在年轻男服务员有所异样之际,林磊笑着拍了拍他的肩膀道。

    “咱们四个大老爷们,去女宾是有些不方便了,到了男宾换衣处和浴区看一看吧。”姜冬对林磊佩服道。

    “这地砖虽说没有理石地面高档,不过胜在防滑,尤其是洗完澡之后穿着拖鞋走来走去,应该会很舒服。”林磊对于深黄颜色配上淡淡黑纹的一块块方形地砖,倒是颇为推崇。

    “我倒是比较喜欢落家装饰给设计的这块假林景,看着就像真的一样。”往男宾所在走的过程中,刘道明笑着看向了一块林景区。

    到了过道的尽头,林磊四人上了几个台阶,就已经看到了男宾左边的换衣区。

    “老板们过来了!”

    穿着衬衫西裤和拖鞋的男宾部长,正在男宾换衣区之中。

    “怎么,陪我洗澡来了?”

    雷刚开的是包间,似乎是特意来换衣区瞧瞧,看到林磊四人调侃笑道。

    “刚才这不是都找捧场的人来,得接待吗,现在倒是真有这个功夫,说实话,我们自己的买卖,我还没有享受过呢。”林磊笑着同雷刚说话的同时,示意男宾部长打开四个储衣柜。

    男宾换衣处,位于通往男宾浴场楼梯的左手侧,有一个下三道台阶的窝兜设计,隐隐带给人私密的感觉。

    进入换衣处,都是一排排相对而立的大型储衣柜。

    对应的储衣柜之间,则是有着宽阔的实木长椅。

    “滋!滋!滋!滋~~~”

    男宾部长将手腕上的手牌,贴着储衣柜的电子锁逐个打开,明显他的手牌,对于储衣柜是通用的。

    “客人来到换衣处,一定要提醒存好随身物品,带好手牌,这个我应该不用再提醒你了,还有一点你要注意,那就是客人关上柜门的之后,服务员一定要拽一下,确保柜门是否上锁关好,否则物品被别的客人拿走就说不清楚。”林磊对男宾部长道。

    “老板,咱们这边是不允许带食品和饮料的,这一点上……”男宾部长陈宇个头还不错,相貌也可以。

    “发现客人带食品和饮料,尤其是从储物柜中拿出来,一定要小声提醒,我们卖的就是消费,如果客人都带东西来吃喝,上面休息区的食品饮料推荐就会非常困难,你们这边的谢绝小标识牌,要贴在明显的位置,但要尽量避免得罪客人,尤其是发生口角。”林磊一边脱衣服,一边对男宾部长陈宇道。

    “我明白了。”

    陈宇点了点头,他还是被张学忠从龙宫浴场带过来的人。

    “咱们这边设置了服装区,你主要得抓,对临走客人的服装推荐,至于浴服底下不要推,浴服要放在浴区推,否则因为不能沟通,你这边也推浴服,上去服务员还推浴服,会造成客人遭受重复推荐的闹心情况。”林磊对男宾部长陈宇交代道。

    “既然在男女宾都设置了服装区,可别特么卖的太可怜了,不只是你们男宾,女宾那边也要重视起来,还有一点你们要注意,那就是让上面浴区的服务员,眼睛都放亮一点儿,浴服绝对不能重复推荐,你问完人家要不要消费浴服,回头别将人脸给忘了又去问,还有,推荐浴服不用每个客人都问,服务员要掌握察言观色和审视客人层次的技巧,发现客人有购买能力,我们是一定要尽力推销的。”林磊并没有放过陈宇的意思。

    而转到换衣处,穿着套房浴服的雷刚也不着急。

    “客人一旦多了,与后面洗衣房联系,背浴服也要勤,否则客人换下来的浴服都堆在衣篓之中,很容易让人感觉埋汰,包括长椅和地面,浴服篓中要经常保持清洁,绝对不允许有什么水和痰,如果客人洗完澡要抽烟的话,立刻备好烟缸,换衣处的环境,要让客人觉得光着坐到长椅上,也是非常干净的感觉。”林磊将衣服存入衣柜之中,却光着身子拿上了手机。

    “活儿挺大啊!”

    雷刚觉得林磊那当啷着的茄子,有些吓人之感。

    “这纸裤的问题,是放在浴袋之中比较好,还是在换衣处和浴区准备着?”光着的林磊,看着干净篮子中的纸裤并没有拿着穿,而是当啷着对姜冬三人问道。

    “还是别往浴袋中放了,就安排在换衣处和浴区,要不然也得来来回回的换。”姜冬更加倾向于保持既定的现状。

    “走吧,去浴区看看。”

    林磊看到姜冬三人也脱了个干净,将衣服存放好,这才当先离开换衣处上了楼梯。

    “因为水道和设备,所以咱们把浴场放在了地下一层,女宾那边的格局也差不多。”上楼梯的王雪峰笑语道。

    “行,这样更加的私密,高档浴场就要有个与众不同的样子,咱们装修和软件还是很有档次的,但也要注意管束指着咱们挣钱的人,雷哥,你觉得全身搓澡二十五贵不贵?”林磊笑到后来,对雷刚问道。

    “其实二十就行,抛去给搓澡工的提成,你们一个怎么也能赚十七块,这个价位,能到这儿消费的人,也多数可以接受,搓的人多了,不就有了吗?”雷刚笑着回应道。

    “要不要马上改?”

    姜冬不确定对林磊道。

    “五块钱就不用改了,毕竟还没有近三十,二十和二十五也没有区别,而且女宾那边的还有花瓣浴和奶浴勾着,男宾这边一降,那边也不好弄了。”林磊略微犹豫,还是保持了这个价格。

    “保持价钱也不是不可以,那就要用服务来找,只要能够带给客人尊贵的服务享受,别说二十五,即便是五十也有人愿意花。”雷刚涨起的价位虽夸张,却明白了林磊的意思。

    上了一层理石楼梯,来到男宾浴区之外,在欢迎光临声中,林磊将手机存在了浴区外的柜台中。

    看到服务员贴了一个小膜条,记上了相对应的手牌号码,林磊还算是满意。

    “大哥小心地滑。”

    一名男服务员看到有一位客人从浴区出来,连忙在其后背披上了大浴巾,显得很会来事,而且他还借着与客人亲近,开始推销消费浴服,同客人小声笑聊。

    隐隐之中,林磊听到,年轻男服务员与客人提到了按摩服务上。

    “很好,这就是一个成功的推钟,你不能向客人生硬询问要不要消费,用比较白的话说,推销也是要套近乎的,要让客人与推销人产生认同和共鸣,客人才会消费。”林磊进入浴区,小声对男宾部长道。

    “以后我会让服务员更加细致的。”

    陈宇对于林磊四个老板寸步不离,穿着衣服都跟进了浴区中。

    “每天快到半夜的时候,浴池都要刷出来,浴区内外的卫生,彻底打扫一遍,咱们浴区口处虽然装了防滑垫,但却要让服务员盯住了,禁止客人不穿拖鞋在浴区中行走,以避免客人滑倒划伤。”林磊走到一个喷淋之下,试了试喷淋的水压。

    “咱们的喷淋和水疗设备都是触感的,这在冰城可是头一份。”刘道明笑着对林磊道。

    “确实不错,浴品看似也挺好。”

    林磊对于每个喷淋前不远处,集中摆放在浴品架也颇为满意。

    “怎么样,要不要试试针刺浴,站在针刺浴房中相当的过瘾。”姜冬明显是在开业之前进行安全检查的时候,亲自体验过。

    “行了,不用跟着了,有什么事情我们再跟你说,咱们浴区是推钟的第一地点,要尽量给有实力的客人推荐按摩服务。”林磊笑着对男宾部长陈宇道。

    从林磊的神色和说法中,男宾部长能听得出来,他很重视会馆按摩这一块。

    “其实咱们这个会馆,真正能出钱的两大块,一块是客房,另一块就是按摩了,这两块一定要更细致才行,必须得盯紧了。”男宾部长稍稍拖后一些,林磊对姜冬三人提醒道。